1. Ты можешь произвести возврат (обмен) товара надлежащего качества в Сервисном центре "Вайм" (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) без указания причин в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня покупки, а также товара ненадлежащего качества (брак) в сроки, установленные действующим законодательством.
2. При дистанционном способе продажи Сервисный центр "Вайм" вправе предоставить всю необходимую информацию о товаре, включая вопросы возврата, на сайте.
3. Если товар был приобретен в интернет-магазине "Вайм", его можно обменять на аналогичный через процедуру возврата и оформление новой покупки.
4. Заказ, оформленный на сайте методом "Забрать из магазина", можно вернуть только в магазины сети Сервисного центра "Вайм".

1. Ты можешь обратиться в один из наших сервисных центров, имея при себе возвращаемый товар, кассовый чек и накладную, которая была приложена к вашему заказу.
2. Если ты оплатил заказ онлайн, обязательно возьми с собой банковскую карту или устройство, с помощью которого была совершена оплата.
3. Отсутствие кассового чека или накладной не является основанием для отказа в возврате, однако мы оставляем за собой право дополнительно удостовериться в том, что товар был приобретен в нашем центре.
4. Подпиши заявление на возврат, которое подготовят наши сотрудники.
5. При необходимости проверки товара сервисный центр имеет право взять его на хранение под расписку уполномоченного сотрудника, для полной диагностики и проведения экспертизы.
6. Денежные средства будут возвращены тебе в течение 10 календарных дней с момента осуществления возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар.
7. Если заказ оплачен курьеру при получении или выкуплен в пункте выдачи, денежные средства будут возвращены безналичным способом путем перевода на банковский счет согласно реквизитам, указанным в заявлении на возврат.
8. Денежные средства за доставку не возвращаются.

Чтобы осуществить возврат по почте, выполни следующие действия:

1. Свяжись с нами в удобном для тебя мессенджере.
2. Отправь письмо с "претензий" на товар (например: не полная комплектация), подкрепи свои слова фотографиями/видео.
3. При удовлетворение возврата аккуратно упакуй товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте).
4. Заполни заявление о возврате, приложенное к заказу.
5. Приложи копию кассового чека и укажите способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления).
6. Вышли посылку почтой по адресу: 347935, Россия, Ростовская область, Таганрог, Комсомольский переулок, 45
7. Если ты получил(а) не тот товар, который заказывал(а), его необходимо вернуть по почте, так как такой товар возврату в розничную сеть не подлежит.

Если ты получил(а) товар ненадлежащего качества (брак), мы возместим расходы на доставку и обратную пересылку товара. В случае возврата товара надлежащего качества расходы на доставку не возмещаются.